Una volta che l’ordine è stato spedito, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con la fattura, il numero di spedizione assegnato ed un collegamento ipertestuale che permetterà il rintracciamento dell’ordine sul sito della compagnia di trasporti.
Un eventuale tentativo di rintracciamento dell’ordine subito dopo la ricezione dell’e-mail di conferma della spedizione, può non ottenere risultati. Le informazioni sulla spedizione possono richiedere fino a 24 ore dal ricevimento della conferma della spedizione per essere aggiornate sul sito web della compagnia di trasporti, senza responsabilità da parte di PROZIS.
Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, eccetto nei giorni di festività locali o nazionali, all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
Servizi di Consegna
AFM-ITALIA fornisce regolari servizi di consegna, soggetti alle procedure delle compagnie di trasporto, soprattutto per quanto riguarda i dati personali del cliente richiesti per soddisfare gli oneri di consegna, i metodi di spedizione, i tempi di consegna, i costi e le restrizioni associati ai requisiti degli ordini da consegnare ed associati alle procedure relative alla verifica dell’identità del destinatario (o dell’identità di un eventuale terzo che agisca per suo conto). AFM-ITALIAnon si assume la responsabilità per eventuali modifiche delle condizioni del servizio fornito dalle compagnie di trasporto, dato che AFM-ITALIA è obbligata solamente ad assicurarsi che le procedure delle compagnie di trasporto utilizzate in ogni processo di consegna siano in piena conformità con termini e condizioni vigenti al momento della conferma di acquisto da parte del cliente. La specificità di alcuni segmenti di prodotti può giustificare la definizione di un prezzo d’acquisto minimo, che verrà sempre indicato nell’ultima fase del processo d’ordine.
Il cliente può, pertanto, ricevere l’ordine ad un indirizzo a scelta (eccezion fatta per le caselle postali). Per farlo, il cliente deve semplicemente fornire un indirizzo nel quale sarà presente tra le ore 9 e le ore 19 del giorno di consegna previsto. Un corriere della compagnia di trasporto scelta effettuerà un tentativo di consegna all’indirizzo indicato. Quando possibile, a titolo di mera cortesia, il corriere cercherà di contattare telefonicamente il cliente per accertare il motivo della mancata consegna. Il mancato tentativo di contatto telefonico, o l'impossibilità del corriere di rispondere alle chiamate di ritorno dei clienti, non può essere interpretato come un inadempimento dell'obbligo di consegna, in quanto i vettori non sono tenuti a compiere tali atti.
Nota: Non è possibile scegliere un orario di consegna specifico, poiché esso sarà condizionato dal percorso del corriere nel giorno della consegna, che viene stabilito esclusivamente dal servizio di trasporto.